Il campo di applicazione del sistema qualità del CISA Srl è rappresentato da progettazione ed erogazione dei corsi di formazione ed aggiornamento professionali.
La direzione ha identificato come parti interessate alle attività svolte oggetto del sistema di gestione qualità il consiglio di amministrazione e collaboratori, i docenti dei corsi erogati, il comitato scientifico, i partecipanti ai corsi, l’ordine degli attuari.
A tale scopo individua nella creazione e nello sviluppo di un Sistema di Gestione per la Qualità, il mezzo più adeguato per garantire l’efficienza ed efficacia dei suoi servizi.
I requisiti essenziali, alla base del suo Sistema di Gestione per la Qualità sono i seguenti:
- Nella gestione del Sistema Qualità è impegnata in modo diretto, continuo e permanente Il consiglio di amministrazione della società, che assicura la disponibilità delle risorse necessarie per la corretta applicazione e stimola la partecipazione attiva di tutti i collaboratori affinché contribuiscano all’efficacia e miglioramento continuo del sistema di gestione qualità
- La promozione e il sostegno delle ricerche negli ambiti delle scienze attuariali al fine di progettare corsi di formazione innovativi nel campo della valutazione e gestione dei rischi nei diversi ambiti e in generale nel campo delle scienze attuariali
- L’impegno al soddisfacimento dei requisiti espliciti ed impliciti dei partecipanti ai corsi e delle parti interessate ed al miglioramento continuo;
- La promozione della formazione e l’aggiornamento professionale negli ambiti collegati alla valutazione e gestione dei rischi dei rischi e in generale nel campo delle scienze attuariali
- Nell’attuazione del Sistema di Gestione per la Qualità l’approccio per processi e l’analisi dei rischi sono elementi portanti del sistema di gestione qualità,
- Si garantisce la piena conformità del sistema di gestione qualità alla norma di riferimento UNI EN ISO 9001 (ediz. 2015) e alle linee guide e normative di riferimento per il proprio settore.
Per attuare tale programma sono stati individuati una serie di indici e indicatori in grado di monitorare tutti i processi principali aziendali.
In particolare per la classe di processi individuati, vengono qui riportati i principali obiettivi della nostra organizzazione in modo riassuntivo:
- Aumentare il numero e varietà dei corsi;
- Aumentare il grado di soddisfazione dei partecipanti ai corsi
- Aumentare le tipologie dei rischi trattati nei corsi
- Diminuire l’incidenza delle non conformità interne
La determinazione degli obiettivi, la pianificazione del raggiungimento degli stessi e la relativa verifica avvengono in sede di riesame del Sistema di Gestione per la Qualità.
Il Sistema di Gestione per la Qualità della CISA Srl è conforme ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001 (ediz. 2015). La Direzione aziendale si impegna alla diffusione e alla conoscenza della Politica della Qualità a tutti i livelli del personale coinvolto e a renderla disponibile alle parti interessate.
Data 30 gennaio 2020 La Direzione